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Lo que más nos preguntan.
¿Dónde están ubicados?
Tenemos dos sucursales: Run24 Mirador (Camino al Mirador 2810 int 6, Col. La República, Monterrey) y Run24 Arboleda (Av. Roble 700, Valle del Campestre, San Pedro Garza García). Ambas abren Lun–Sáb 10:00–20:00 y Dom 12:00–17:00. Conoce las tiendas aquí.
¿Cómo funcionan los envíos?
Enviamos a toda la República Mexicana vía FedEx, Estafeta y DHL. En Monterrey tu pedido puede llegar el mismo día; al resto de México, en 1–3 días hábiles después del despacho.
¿El envío tiene costo?
En pedidos mayores a $1,000 MXN el envío estándar es gratis. En pedidos menores cuesta $99 MXN. La opción express se cotiza en el checkout según tu código postal.
¿Puedo pedir en línea y recoger en tienda?
¡Claro! Al pagar elige la opción de recoger en tienda — Mirador o Arboleda. Tu pedido queda listo en 2 horas si pides antes de las 18:00, sin costo y con pago al recoger disponible.
¿Cuánto tardan en procesar mi pedido?
Tratamos de ser igual de rápidos que tú corriendo: menos de 24 horas hábiles después de que se acredita tu pago. Los pedidos se despachan de lunes a viernes.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencia bancaria (SPEI) y depósito en efectivo. Si eliges recoger en tienda, también puedes pagar al recoger.
¿Tienen meses sin intereses?
Sí: 3 MSI con tarjetas de crédito participantes (BBVA, Banamex, Santander, HSBC, entre otras) y 6 MSI en compras mayores a $5,000. Consulta bancos y condiciones aquí.
¿Puedo cambiar o devolver lo que compré en línea?
¡Claro! Tienes 30 días para cambios y devoluciones — en tienda o por mensajería, sin costo. Inicia tu cambio o devolución aquí.
¿Cómo sé cuál tenis me queda?
Contesta el Shoe Finder: tu pisada, tu kilometraje y tus metas, y te recomendamos tres opciones con stock real. O ven a cualquiera de las tiendas por tu análisis de pisada gratis con scanner 3D y prueba en caminadora — sin cita.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al (81) 2418 4604 te atendemos al momento. También puedes escribirnos a diego@run24.mx.
Tiendas físicas · MTY y San Pedro
Pruébate antes de comprar.
Dos sucursales: Mirador (Camino al Mirador 2810, MTY) y Arboleda (Av. Roble 700, San Pedro). Análisis de pisada gratis con scanner 3D y prueba en caminadora en ambas. Sin cita.