Garantia por Defecto de Fabrica 

Productos dañados (Garantía por defectos de fabrica)

 En run24.mx, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y estamos seguros de que te encantarán. Sin embargo, si experimentas algún problema relacionado con defectos de fabricación, estamos aquí para ayudarte.

Nuestra política de garantía por defecto de fábrica cubre los siguientes aspectos:

Duración de la garantía: Ofrecemos una garantía de 60 días a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación en el calzado adquirido en nuestra tienda en línea.

Cobertura de la garantía: Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación, como problemas en la costura, pegado inadecuado, fallos en el material o cualquier otro problema relacionado con la calidad del producto que no sea resultado del desgaste normal o uso inadecuado.

Proceso de reclamación: Si experimentas algún problema cubierto por nuestra garantía, por favor accede a alguna de las ligas de nuestro servicio de atención al cliente, donde necesitarás lo siguiente:

a. Tu número de pedido o comprobante de compra.
b. Una descripción detallada del problema.
c. Fotografías claras del defecto.

Evaluación y solución: Una vez que recibamos tu reclamación, se envíará  a evaluación el caso y, si se confirma que el defecto es de fabricación, nuestro proveedor nos ofrecera una solución adecuada, como reemplazo del producto, reparación o reembolso en monedero electrónico, según corresponda. En caso de que el producto ya no este en existencia será emitida una nota de crédito con el valor pagado. No se realizaran deol

Exclusiones: Esta garantía no cubre problemas causados por desgaste normal, uso inadecuado, accidentes, modificaciones, exposición a productos químicos, daños por agua, uso comercial o cualquier otro motivo no relacionado con defectos de fabricación.

PEDIDOS MEDIANTE PAGINA WEB

Si recibiste tus productos con defecto de fabricación podrá solicitarse una devolución o cambio sin costo AQUI, si los defectos son ocasionados por su mal uso o desgaste natural del producto no estará sujeto a cambios ni devoluciones.

Sujeto a aprobación del proveedor.

PEDIDOS MEDIANTE TIENDA FÍSICA 

Si tus productos con defecto de fabricación podrá solicitarse una devolución o cambio sin costo AQUI, si los defectos son ocasionados por su mal uso o desgaste natural del producto no estará sujeto a cambios ni devoluciones.

Sujeto a aprobación del proveedor.

 

No Devolución de Efectivo o Pagos:

Por ningún motivo realizamos devolución de efectivo o pagos. En caso que no se cuente con un modelo de reemplazo, se proporcionará una nota de crédito por el monto correspondiente. Esta nota de crédito será válida para futuras compras y no tendrá fecha de vencimiento.